您的位置: 大冶信息网 > 科技

学人书店的三驾马车

发布时间:2019-11-09 20:02:49

学人书店的“三驾马车”

社科学术店、大学校园店、素质教育店,巩固了长春学人稳步发展的连锁经营之路。 在开店选址的时候,民营书店大多喜欢把新店开在学校周边。相比起黄金地段来说,这里的物业成本较低。更重要的是,这里拥有稳定的购买力和消费群。长春学人就是这些书店中的一个典型。 11年来,在长春这座消费能力有限的东北老工业城市,学人书店依托校园环境,凭借其号称 三驾马车 的三种类型书店 社科学术店、大学校园店、素质教育店,走出了一条稳步发展的连锁经营之路。 艰难起步 适时转型 学人书店是夫妻店,两位经理都是学人出身。王忠民,武汉大学出版专业硕士研究生毕业,曾在东北师范大学图书情报系任教;吴风也有在东北师大图书馆工作多年的经历。 学人书店的前身是东北师范大学图书馆下面一家名为 育人 的书店。1994年,王忠民、吴风夫妇承包了这家仅有30平方米的育人书店,开始苦心经营。 和所有书店创业期的境遇一样,育人书店当时面临的最大问题就是资金不足。 我们只有5000多元积蓄,交了风险抵押金后所剩无几;后来,借了1万元作为启动资金,我们拿8000元去北京图书批发市场进了8包书,剩下的2000元用来收拾房子、办理开店的手续、订了几份报纸。 年仅4岁的儿子也成了他们俩的帮手,直到现在还有出版社的人记得,1995年北京图书订货会上,有个收书目的小孩说: 我是长春育人书店的。 长年的校园生活和工作,让王忠民和吴风夫妇对学生的需求了解更深,育人书店采购的图书很受师生欢迎。1997年,小店在东北师大已小有名气,但问题也随之而来,店面空间狭小,尽管他们又将隔壁的办公室也打通做了书店,还是无法摆放更多品种。另外,慕名而来的社会读者也对书店提出了新的要求。 1997年5月,王忠民注册成立了长春学人书店文化传播有限公司。这个公司与育人书店最大的不同在于,王忠民拥有了自主权,不再是那个依靠在图书馆下面的小店主。公司主体学人书店设在租来的林业设计院的一个大房间里,经营品种增加到8000多种,而育人书店则成为旗下的一个校园书店继续存在。 这年9月,第八届全国书市在长春召开,学人书店在书市上设立了3个展位,还专门出资10万元请专人进行了整体CI设计,这对于当时品牌意识还不是很强的民营书业来说,是个不小的突破。因此,学人书店的此次举措在书市上引起了各界关注,为其之后的发展打下了良好的基础。 一次,一名读者到书店来,指名要三联书店出版的书。王忠民和吴风深受触动,于是开始为出版社单独列出书架。出版社对于学人主动为自己开设专架非常感动,允诺可以先发货后付款,减轻了学人资金周转的压力。以商务印书馆为例,如今,学人已是其在全国仅有的7家专卖店之一。 最近,王忠民又有了新想法, 学术图书正在两极化,专业书很专,大众书过于大众,中间层次非常缺乏,虽然近年有所增加,但还是不够。其实,学术书读者的成长是有过程的,他们起初也是阅读大众书的,后来才向学术书转移,这就需要中间层次的图书,现在这种普及性学术书无疑是一种补充。 连锁经营 启动 三驾马车 让学人书店在日益激烈的书业竞争中异军突起的,是王忠民夫妇及其团队始终坚持的经营品质。 2000年2月5日,学人书店新的旗舰店开业,面积扩大到1500平方米,图书品种达到5万余种。学人书店起步时以学术、社科类图书为主导,2000年迁址后尝试做教辅和少儿类,而2004年又将教辅和少儿类砍掉,新的旗舰店最终以 关怀学人 的口号成为学人书店 三驾马车 之一 社科学术店的雏形。 社科学术店设有检索电脑、免费饮用水、阅览桌、小凳子、复印机等为读者提供方便的设施,还经常邀请学界名人与读者见面。谈及这种变化,王忠民说,在全品种书店越来越多的情况下如何凸显自身定位 回归学术人文是一种必然 , 砍掉教辅、少儿类3个月来,销售并未受到明显影响,相反社科学术类图书的销售还有一定增长。读者,特别是学人的老读者对此举尤为欢迎。 长春学人的第二驾马车是 造就学人 大学校园店。 长春现有25所高等院校,100多所科研院所、技术开发机构,国家重点实验室15个,各类专业技术人员40多万人,科技人员占的比重在全国大中城市中名列前茅。这样的特殊城市背景和消费群体,首先就为学人书店的成长营造了潜在的消费环境。 如果你不发展,就意味着你将落后,甚至死亡。刚开始的时候,我们面积只有几十平方米,只有北京大学出版社等在内的几家出版社为我们供货,各家的年销售码洋只有几千元,但这些出版社对学人都很支持。如果我们的年销售码洋一直维持在几千元,那肯定没法交代。 王忠民表示。 在旗舰店不断扩大的同时,学人书店也开始尝试在大学里开设连锁店。最初一家店是1998年在吉林大学南校区建立的。包括正在整修的红旗街分店在内,学人书店在长春地区有7家分店,在上海有6家分店。 2003年2月,学人书店在上海大学开设第一家跨地区连锁店。大学生教室、寝室、图书馆三点一线,学人书店充分地将自己融入到高校的象牙塔内,把书店开到了教室、图书馆、餐厅、银行、邮局等校园生活设施旁边。校园分店与总店建立了完备的图书配送和信息传递流程,通过动态供求链,连锁店的容书量与总店相当,师生不出校园就能买到所需图书。校园店以在校大学生为目标群体,外语、计算机、考研、大学专业课教材、休闲读物、人文读物是校园店图书的主要特色。虽然每家店都是100平方米左右的小店,但经营品种都在3万种左右。这种 小面积 多品种 的经营模式降低了物业成本,减小了开店风险,因此新店基本都能做到当年赢利。 如果一个书店仅仅将自己的理念放在发展、经营和赢利等商业行为中,那么这个书店将注定不会成长为一个文化地标。而长春学人之所以能够从当地众多书店中脱颖而出,则有赖于他们的第三驾马车 培育学人 素质教育店。这个店以教辅、教育、考试为特色,面向儿童、中小学生及家长、教师。在王忠民看来,书店不仅是图书商品的经营实体,也是观念、知识以及生活方式的传播媒体,用书店的图书资源整合教育资源、知识资源,把幼儿教育、基础教育、高等教育、职业教育及人文教育连接起来,最终才能成为大学书店的整合经营模式。 人性管理 技术先行 两个城市、14家门店,这意味着学人书店经营管理和信息技术等面临严峻考验。为了构建书店的系统化管理,在良好精准的经营定位之外,学人自主研发的购书系统功不可没。 王忠民不仅是个书店店主,他本科学过的软件编程专业也在书店开业时起到了重要的作用。白手起家时,王忠民自己编写软件,用电脑管理库存和销售。后来,学人的规模日益扩大,学人开始指定专人设计,销售系统日益完备,功能也愈加丰富。那类书销售得好、那些书需要退货、历年的销售额是多少,长春和上海的系统均可以实现同步显示。这些在技术上的投入给学人带来的效果也是非常明显的:在一些大学图书馆馆配图书的招投标中,学人凭借完备的系统功能,配合Marc数据输入、盖章、上磁条等服务,成为北华大学、海南大学等大学图书馆的进货首选。 王忠民还为读者编写了一套藏书软件,送给购书比较多的老会员。这种数字化管理不但让书店内部管理程序更加清晰,管理人员对每个门店的图书销售情况更为了解,也方便了书店与出版社的信息对接。 在书店和员工的管理中,学人书店的 人性化管理 体现得尤为明显。 现在学人书店有近100名员工。每个员工进店都有一套培训机制,包括书店历史、礼仪、物流、陈列等,还必须到各书店参观座谈。 民营书业里人才流动性很大,但如果是书店自己培训出来的人才,对企业文化认可度就会比较高,甚至在做人方面也会受书店领导的影响。只有让员工真正了解了书店的发展思路和成长历程,他们才会从心里信赖书店,对书店产生忠诚度。 王忠民表示,培训机制为学人培养了一大批人才,这批储备人才在后来书店扩张中起到了重要的作用。 对于那些囊中羞涩的读者,学人也充分体现了他们的人文关怀,甚至还专门设立座位。 一个茶座的面积,也许意味着可以陈列多少本书,但是对学人书店来说,那是一个永远对爱书者敞开的位置。 直到现在,有很多以前常光顾学人的学生,毕业后仍千里迢迢赶回长春,专程到学人购书。学人书店每年都会拿出一部分资金来资助贫困大学生,为失学儿童捐赠图书等。 学人书店的员工无论公开场合还是私下里,提到王忠民和吴风,几乎没有人叫 王老板 、 吴经理 ,总是说 王老师 、 吴老师 。探问缘由,他们说叫来叫去,还是觉得叫 老师 最合适。显然,正是王忠民和吴风踏实、诚信、坚忍的品格,才使得学人的员工愿意以之为 师 。这就不难理解为什么有的员工一度离开 学人 ,顿时发现外面的世界还没有 学人 精彩,宁可不当 好马 ,也要吃 回头草 ,非要重归 学人 不可。 背景资料 长春学人书店于1994年起步,最初主要经营高校教材教辅和老师用书。 1997年,长春学人文化传播有限公司成立;1998年,学人开始以高校为依托,发展连锁店;2000年,学人书店总店乔迁新址,营业面积达1500多平方米;2003年,学人在上海大学开设第一家跨地区连锁店。 学人在长春的民营书店中创下了很多个第一:第一个实行会员制,第一个 走出去 开店,第一个进行了整体CI设计。 读者眼中的学人书店 地理位置很好,而且一些学习方面的书挺全的。在这里一次消费百元以上就可以获得会员卡一张,以后买书时就可以打折了,这对于我们这些口袋里钱不多又想买书的学生来讲是一件很好的事情。但是这里专业性的书籍有点少。 盟 盟 学人书店是长春市最早有书香氛围的一家书店,当我第一次走进北大风入松,沉浸于那种良好感觉后不久,学人书店便也出现了那种书香格局,从此,学人书店格调至雅、品位至高的书香风景有如横亘春城的文化动脉! 图林丫枝 (来源:出版商务周报)

历史解密
潮流饰家
悬疑灵异
猜你会喜欢的
猜你会喜欢的