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婚恋网站试水实名制不良和欺诈行为投诉量大

发布时间:2019-09-14 10:22:13

婚恋站试水实名制 不良和欺诈行为投诉量大降

中新3月1日电 经过两个半月的过渡期,百合于3月1日在北京召开 实名相亲 真诚相爱 发布会,正式宣布全站实名制。不论新老用户,只有通过 实名制 ,才能无阻碍使用百合的婚恋服务。

2011年12月15日,百合宣布与国政通公司合作,采用身份通实名认证方案大规模推行实名制,并通过各种激励措施鼓励老用户完成实名认证,同时给出老用户3个月的过渡期。

今日发布会上,百合CEO田范江还对推行实名制的过程进行了阐述, 的确,婚恋实名制由于涉及个人隐私,势必会造成老用户的流失,甚至会遭到一些抵触,但从长远发展来看,实名制在现阶段还是能够最大程度的保障用户的利益,其结果必然是利大于弊的。 为了让用户逐步适应实名制,百合采取了 过渡+强制 的温和策略,过渡期鼓励用户主动体验,并积极收集反馈,及时改良,为实行100%实名制打好稳固基础。

经过一段时间的推行,实名制初见成效。百合透露的数据显示,实名制实施以来,新注册的活跃用户中完成实名认证的比例超过90%,每日活跃用户中,通过身份通实名认证用户的比例超过60%;实名制实施以来,对不良和欺诈行为的投诉量下降了70%。这一系列的数据表明实名制可以有效降低络婚恋平台的不诚信行为。田范江表示: 实名制并没有对用户造成困扰,流失量比较平稳没有明显增长的痕迹;相反,注册用户数量却有大幅提升,日最高增长是此前的3倍多。因此,百合提前半个月结束过渡期,于3月1日正式推行全面实名制。

为了增加会员对实名制的了解,百合产品部门专门设计了详实的实名制注册引导流程,使得整个注册过程非常简便。用户只需在提示页面填入自己的真实姓名、身份证、号等,并输入验证码即可完成实名认证。为了保证用户隐私和信息安全,百合采取 前台自愿,后台实名 的安全措施,并且在整个实名验证过程,百合不保留任何用户的身份证号码信息。

国政通COO黄海珈表示: 我们很高兴看到百合大规模推广身份通实名认证后,身份通助力百合使得不良信息降低七成。身份通的实名制认证体系不仅实现了用户 保护隐私、展现真实 ,同时,这套系统还可以有效地实现用户身份信息防盗用。如果个人信息已被他人盗用,用户在百合及其他身份通合作站认证身份通过程中就会实时发现,会员可以及时发起身份信息争议流程,站客服核实后可以即时中止身份信息盗用者的不法行为。

田范江在会上透露, 经过专家反复的研究和尝试,2012年,百合将围绕实名制推出针对单身、恋爱中或已婚用户的婚恋咨询服务,包括 夫妻情侣关系测试 、 百合幸福社区 、 百合爱情课堂 等,用专业测试、用户互助、专家指导来帮助他们摆脱心理桎梏,获得爱的勇气和能力,让实名制不仅仅是一种认证和约束,更成为一种有利于用户相亲和互动的产品和服务。


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