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海河乳业特优牛奶味苦回称因包材漏气造成

发布时间:2019-09-14 08:17:31

  > 海河乳业特优牛奶味苦 回称因包材漏气造成 14:38:29

  8月23日,市民刘大爷食用海河特优牛奶的时候发现味道变苦,牛奶从外观上看与正常牛奶并无二异,没有结块和奶水分离的问题。当天,刘大爷就向海河乳业有限公司客服人员反映了此事,海河承诺3天内上门处理,刘大爷对海河的态度非常不满。

  据刘大爷介绍,他们家食用的海河特优牛奶是在市场上的奶站购买的,生产日期是8月13日,保质期为45天,这些牛奶远远未到保质期。刘大爷说: 我每天都会用牛奶冲燕麦,都是用水冲燕麦放在微波炉加热后再倒入牛奶,平时加入牛奶后燕麦挺稀的。唯独这次的麦片特别粘稠,尝了两口后发现味道特苦。

  海河特优牛奶

  出现问题后,刘大爷立即与海河乳业取得联系,对方解释称只是个别奶坏了,海河牛奶没有问题。刘大爷告诉: 我费了很大劲才和海河乳业销后服务联系上,他们解释说是个别奶出现问题了,海河奶没有问题,让我以后还是放心食用。我喝了近40年牛奶,以前也有奶坏了的情况,都是奶水分离,味发酸,这还是第一次遇到奶看起来正常,但味道发苦的问题。

  刘大爷说: 我年岁大了味觉差,喝了两口才发现苦,所以很不放心。我对厂家的解释也不信服,怀疑奶里面是否有成分表上未标明的添加剂?我原以为牛奶出现问题厂家会特别在意,没想到他们却说3日内来人解决,我对这样的解决问题的态度非常不满。

  海河特优牛奶

  接到刘大爷的投诉后,联系到海河乳业客服人员,接待刘大爷投诉的工作人员表示: 牛奶都是用包材(牛奶外包装袋内的黑膜)避光保鲜,包材有破损漏气不漏奶就可能造成牛奶发苦,我们现在还未见到牛奶,所以不能给出肯定结论。大爷不用担心牛奶的质量,如果牛奶内添加防腐剂就不会出现味道发苦的现象,海河的牛奶都没有添加防腐剂。我们无法保证解决的时间,因为单位最近新配备了车辆和司机,现正处于磨合期。

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